SurvGo - nowe sposoby ankietyzacji

Oprogramowania do badań rynku pozwalają na zwiększenie efektywności i jakości badań. Otwierają one nowe drogi dotarcia do klienta, ale jednocześnie dbają o jego komfort. Jednymi z najpopularniejszych oprogramowań do badań ankietowych są systemy CATI, CAPI, CAWI oraz SurvGo. Najczęściej stosowane narzędzia do przeprowadzenia badań to:

• kwestionariusz ankiety lub wywiadu,
• test,
• arkusz obserwacji.

Kontakt telefoniczny z klientem a CATI

Badania oparte na systemie CATI – Computer Assisted Telephone Interview – dotyczą rozmów przeprowadzanych telefonicznie przy czym rozmowy te są zapisywane. System ten pozytywnie wpływa na czas i koszty realizacji badania oraz minimalizuje szansę uzyskania nic nie wnoszących odpowiedzi.

CATI-System to oprogramowanie do ankiet, które pozwala na dopasowanie ankiety do konkretnych potrzeb. Aplikacja ta umożliwia stosowanie pytań zamkniętych, otwartych, pól jednokrotnego oraz wielokrotnego wyboru, rankingów, dat i tym podobne. Ponadto system umożliwia przydzielanie danych importowanych do konkretnych kolumn oraz wprowadzanie numerów. Co więcej oprogramowanie wyposażone jest w moduł baz, który umożliwia ich edycję oraz funkcję czarnych list.

Kolejne drogi kontaktu z klientem

CAPI – Computer Assisted Personal Interview – to ankiety, które dedykowane są dla urządzeń mobilnych. Badanie odbywa się z pomocą ankietera, który przeprowadza wywiad terenowy, a odpowiedzi ankietowanego wprowadza w system zainstalowany na urządzeniu mobilnym. Ponadto system CAPI daje możliwość prezentacji materiałów graficznych i audiowizualnych w trakcie badania. Informacje uzyskane w procesie badania są natychmiastowo rejestrowane w systemie, zaś wyniki analiz prezentowane są za pomocą różnych wykresów.

CAWI - Computer-Assisted Web Interview – to badanie ankietowe przeprowadzone za pomocą Internetu, które polega na wypełnieniu kwestionariusza ankiety w wersji elektronicznej w wybranym czasie przez ankietowanego z zachowaniem jego anonimowości.

SurvGo – nowa możliwość

System SurvGo to program do ankiet umożliwiający zarządzanie, tworzenie i realizację badań online z poziomu jednej platformy. System umożliwia:

• tworzenie formularzy,
• dotarcie do konkretnej grupy ankietowanych,
• gromadzenie odpowiedzi,
• natychmiastową analizę wyników.

To oprogramowanie do ankiet oferuje gotowe wzory kwestionariuszy, a każdy z tych szablonów można dostosować do własnych preferencji. System umożliwia dynamiczny przegląd statystyk, drukowanie ankiet online, eksport do XLS, CSV, SAV.

Oprogramowania do ankiet tworzone przez firmę BioStat pozwalają na przeprowadzenie badań innowacyjnymi metodami o wysokiej jakości. Systemy takie jak SurvGo odpowiadają na bieżące potrzeby rynku zapewniając profesjonalne wykonanie badań.